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Questions fréquemment posées
EXPÉDITION ET SUIVI
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes à destination de la France.
Notre objectif est de livrer votre commande dans les plus brefs délais. Le délai de livraison estimé est de 4 à 9 jours ouvrables, réparti comme suit :
- Temps de traitement (1 à 2 jours ouvrables) : confirmation de la commande, éventuels ajustements, contrôles de qualité et emballage soigné.
- Temps de livraison (3 à 7 jours ouvrables) : varie selon votre lieu de résidence et la durée du transit depuis notre centre logistique international jusqu’à votre domicile.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’expédition
Oui, nous expédions partout en France. Les frais de port sont gratuits en France. Nous proposons des réductions et des promotions tout au long de l'année, alors restez à l'écoute pour des offres exclusives sur la livraison et les produits.
Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'avancement de votre livraison. Vous pouvez également suivre votre commande sur notre page de suivi.
RETOURS ET ÉCHANGES
Vous pouvez retourner un produit pour n'importe quelle raison dans un délai de 30 jours, garanti. Aucune question ne sera posée. Le client est responsable du retour et doit uniquement apposer l'étiquette de retour.
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@bybellini.com ou utiliser le formulaire de contact. Notre équipe de support vous guidera ensuite à travers le processus de retour.
Dès que nous avons reçu votre retour, nous vous remboursons le montant le jour même de l'arrivée du colis de retour. Il peut prendre jusqu'à 5-10 jours ouvrables pour que la banque traite cela.
INFORMATIONS SUR LES PRODUITS ET LES MAGASINS
Tous nos vêtements sont basés sur des tailles standard et la plupart des produits sont accompagnés d'un guide des tailles. Nos chaussures et loafers taillent exactement à la taille, mais n'oubliez pas que les loafers n'ont pas de lacets, donc elles doivent bien s'adapter. Si vous avez un doute sur votre taille, vous pouvez prendre une taille en dessous pour être sûr qu'elles s'adaptent parfaitement. Nous recommandons de prendre 0,5 taille en moins si vous portez habituellement des demi-tailles pour un meilleur ajustement. Pour trouver votre taille parfaite, veuillez vérifier la longueur de votre pied en CM / INCHES indiquée. Elles sont 100 % précises pour les chaussures.
Nous avons une large sélection de produits et, pour nous assurer de pouvoir vous offrir des prix abordables et respecter notre slogan Style with elegance, pay with ease, nous achetons nos tissus et matériaux à l'échelle mondiale, car chaque tissu peut être moins cher dans un autre marché.
Nous proposons actuellement les méthodes de paiement suivantes :
- Toutes les cartes de crédit
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